Sanatani Biponi ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং এখান থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের Terms and Conditions মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
১. ওয়েবসাইট ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনাকে সঠিক ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে।
ওয়েবসাইটের কোনো অংশ ভুলভাবে ব্যবহার, ক্ষতি করা বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তন করার চেষ্টা করা যাবে না।
২. পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের ছবি, নাম, বিবরণ, দাম এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি।
তবে পণ্যের ছবি ও বাস্তব পণ্যের মধ্যে রং বা আকারে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
কোনো পণ্যের তথ্য, দাম বা availability প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করা হতে পারে।
৩. অর্ডার
আপনি ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমরা অর্ডারটি যাচাই করে প্রয়োজন অনুযায়ী confirmation দিতে পারি।
কোনো পণ্য stock-এ না থাকলে, পণ্যের দাম ভুলভাবে দেওয়া হলে অথবা অন্য কোনো কারণে অর্ডার পূরণ করা সম্ভব না হলে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি।
অর্ডার বাতিল হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
৪. পণ্যের মূল্য
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের দাম সময় অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
অর্ডার করার সময় যে মূল্য প্রদর্শিত হবে, সাধারণত সেই মূল্য অনুযায়ী অর্ডার গ্রহণ করা হবে।
Delivery charge আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে এবং তা অর্ডারের সময় দেখানো বা জানানো হবে।
৫. পেমেন্ট
আমরা ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত available payment method অনুযায়ী পেমেন্ট গ্রহণ করি।
Payment করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব।
Payment সংক্রান্ত কোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৬. Cash on Delivery
Cash on Delivery সুবিধা থাকলে পণ্য ডেলিভারির সময় নির্ধারিত টাকা পরিশোধ করতে হবে।
অর্ডার করার পর অপ্রয়োজনে অর্ডার বাতিল বা ডেলিভারি গ্রহণ না করার ঘটনা এড়িয়ে চলার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
৭. Delivery
আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি।
তবে যানজট, আবহাওয়া, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, courier সমস্যা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত কারণে delivery দেরি হতে পারে।
Delivery address এবং mobile number সঠিকভাবে দেওয়া Customer-এর দায়িত্ব।
৮. Return ও Refund
পণ্য Return বা Refund-এর ক্ষেত্রে আমাদের Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।
Return বা Refund-এর বিস্তারিত নিয়ম জানতে আমাদের Return & Refund Policy দেখুন।
৯. পণ্য গ্রহণের পর সমস্যা
পণ্য হাতে পাওয়ার পর পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
ভুল, ভাঙা বা নষ্ট পণ্য পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
প্রয়োজনে পণ্যের ছবি বা ভিডিও চাওয়া হতে পারে।
১০. Customer-এর দায়িত্ব
Customer-এর দায়িত্ব হলো:
সঠিক নাম ও মোবাইল নম্বর দেওয়া
সঠিক delivery address দেওয়া
অর্ডারের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা
অর্ডার করা পণ্য গ্রহণ করা
পণ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সঠিক নির্দেশনা অনুসরণ করা
১১. ওয়েবসাইটের কনটেন্ট
আমাদের ওয়েবসাইটের ছবি, লেখা, logo, design এবং অন্যান্য content অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
১২. তৃতীয় পক্ষের সেবা
Delivery, payment, hosting বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় সেবার জন্য আমরা third-party service provider ব্যবহার করতে পারি।
এসব সেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট third-party-এর নিজস্ব নিয়ম ও policy প্রযোজ্য হতে পারে।
১৩. Privacy
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের Privacy Policy-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy সম্পর্কেও অবগত হচ্ছেন।
১৪. Terms পরিবর্তন
প্রয়োজনে আমরা যেকোনো সময় এই Terms and Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি।
পরিবর্তিত Terms এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের পর তা কার্যকর হবে।
১৫. যোগাযোগ
Terms and Conditions সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Website: Sanatani Biponi
Website: https://sanatanibiponi.com/
Email: [আপনার Email এখানে দিন]
Phone: [আপনার Phone Number এখানে দিন]
২০২৬